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Usuario: Aunque realizamos el mayor esfuerzo para asegurar la optima descripción y exposición de las imágenes cuando son publicadas en las páginas web de PDS, no nos haremos responsables por cambios realizados por los proveedores. Por favor lea nuestra sección de Preguntas Frecuentes para saber qué hacer si u no está satisfecho con algún producto recibido.

Compra de bienes

Nuestra sección de preguntas frecuentes está dirigida a responder cualquier pregunta que tenga sobre el envío, derecho de cancelación de pedidos, devoluciones de pedidos defectuosos y también sobre nuestra garantía de calidad.

Como parte de la confirmación del proceso, requeriremos una Pre-autorizacion por parte de su emisor su tarjeta, esto se mostrara como una transacción pendiente, esta transacción será del valor total del pedido y se mantendrá hasta 5 días. Si no hay inventario disponible en PDS durante ese tiempo, la transacción pendiente sera anulada liberando los fondos a su cuenta bancaria. Cuando el producto vuelva disponible en inventario, procesaremos una nueva transacción capturando los fondos relevantes en ese punto. Por favor comprueba que tiene los fondos disponibles en su cuenta alrededor de la fecha en la cual este periodo de espera termine.

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Pro:Direct no se hace responsable de ningún cargo adicional impuesto por el gobierno del país receptor. Al realizar un pedido en nuestra pagina web el cliente reconoce, que el destinatario acepta la responsabilidad por los cargos que aplique su gobierno (incluyendo, pero no limitado a los impuestos, derechos, tasas de mantenimiento...)

Pro:Direct no tiene control sobre estos cargos y no podemos predecir lo que su gobierno le hará pagar. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro y siempre están sujetas a cambios. Pro:Direct aconseja a cada cliente que contacte con su oficina de aduanas para obtener mas información antes de realizar un pedido con nosotros.

Además, Pro:Direct tampoco será responsable de los costes adicionales incurridos como resultado de clientes que se nieguen a pagar los gastos de aduana aplicables y cobraremos al destinatario cualquier gasto incurrido por Pro:Direct como consecuencia de la negativa del destinatario a pagar los impuestos o cargos aplicable por la aduana.

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Si usted esta reservando un producto que no esta disponible después de 5 días, por favor, asegúrese de dejar fondos suficientes en su cuenta inmediatamente después de la fecha de disponibilidad.

Al enviar su información de pago a Pro:Direct, usted acepta que le cargamos en su cuenta los artículos en el momento en el que estén disponibles para el envío. Pro:Direct no se responsabiliza de las tarifas aplicadas por el proveedor de la tarjeta utilizada en la transacción.

Artículos personalizados

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Cualquier artículo personalizado nunca podrá ser devuelto a menos que contenga un defecto real de fabricación.

Devoluciones

Todos los bienes y productos suministrados por PDS provienen de fuentes oficiales y están cubiertos por la garantía normal del fabricante. Si se requiere algún cambio o devolución, los productos deberán ser enviados de vuelta a nosotros en condición y embalaje original, dentro de un periodo de hasta 28 días después de haber realizado la compra. (Excepciones pueden ser consideradas para regalos de navidad y para productos comprados con la opcion de 'regalo'. Por favor contacte a nuestro Servicio Atención al Consumidor para más detalles)

Lamentablemente no podemos aceptar la devolución de un producto que ha sido personalizado a menos que haya una defecto evidente por parte del fabricante. Esto no afecta sus derechos legales.

En todos los casos, los productos devueltos deben estar en su condición original lo cual incluye su embalaje. Por ejemplo, zapatillas o calzado en general deben de ser enviados de vuelta junto con su caja original. Todos los bienes serán inspeccionados cuando sean recibidos por la compañía. Los productos enviados de vuelta son responsabilidad del cliente hasta que los mismos sean recibidos por nuestro almacén. Por favor, asegúrese de embalar el producto cuidadosamente para evitar cualquier daño a los productos y/o sus cajas.

La empresa se hará cargo de reembolsar el valor de los productos adquiridos por su persona al precio que usted los adquirió. Todas las devoluciones serán solo para mercancía, PDS no puede cubrir los gastos de envío a menos que el producto haya sido enviado por un defecto o error. Nosotros no ofrecemos un servicio de 'envío gratuito', sin embargo, si usted envía de vuelta alguna mercancía para su reemplazo o cambio, le enviaremos el reemplazo de la mercancía sin ningún coste de envío.

Nos reservamos el derecho de negar la devolución o intercambio de la mercancía si la misma esta dañada o incluso humedecida. Esto no afecta sus derechos legales.

Por favor envíe los productos que desea devolver a: Returns Department Pro:Direct, Shaldon Road, Newton Abbot, Devon, TQ12 4PQ.

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Cualquier información confirmada como fraudulenta será comunicada a las autoridades pertinentes y a Acción contra el Fraude (http://www.actionfraud.police.uk) El fraude en tarjetas de crédito es ilegal y cooperaremos tanto con las autoridades locales como internacionales en la búsqueda y persecución de los autores para las correspondientes consecuencias de la ley

Para cualquier duda o asunto relacionado con nuestro proceso de prevención de fraude, o si eres un agente de la ley y necesitas información relativa a una transacción en concreto, puedes mandar un email a fraudalerts@prodirectsport.net y un miembro de nuestro equipo de la Unidad Protección se pondrá en contacto.

Ley de Administración

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo en virtud del que se rigen, se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, cuyos tribunales serán competentes de la jurisdicción exclusiva. Nosotros no nos hacemos responsables de cualquier tipo de material ofrecidos en este Sitio Web que no sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares; acceder a ellos desde territorios donde sus contenidos sean ilegales o estén prohibidos. Los clientes que accedan a este sitio web desde lugares fuera del Reino Unido lo hacen bajo su propio riesgo y bajo su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones, de ninguna manera, se considerarán para restringir o afectar sus derechos legales bajo la ley inglesa.

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