• French
Pro-Direct Soccer

Termes et Conditions

Pro-Direc Sport. Pro:Direct Soccer, Pro:Direct Running, Pro:Direct Tennis, Pro:Direct Cricket, Pro:Direct Rugby et Pro:Direct Select sont tous des noms commerciaux et des marques déposées de Pro-Direct Sport Limited.

Veuillez lire les conditions générales suivantes (''Conditions Générales'') soigneusement avant l'utilisation de notre site internet. Ce site est géré par Pro-Direct Sport Ltd et ses filiales et succursales (désignées collectivement “nous” ou Pro-Direct Sport Ltd”).

En accédant ou en utilisant les sites Internet ou les services Pro-Direct Sport Ltd, ou leurs versions mobiles (désignés collectivement “le site internet”) vous certifiez avoir lu, compris et accepté les Conditions d'Utilisation (“Conditions d'Utilisation” ou “Accord”) et toute autre loi applicable, que vous soyez ou non un membre inscrit de Pro-Direct Sport Ltd. Pro-Direct Sport Ltd peut modifier les présentes Conditions d'Utilisation sans préavis, lesquelles seront en vigueur au moment de leur publication sur le site internet . Vous acceptez de consulter ces Conditions d'utilisation régulièrement afin de prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site internet sera considérée comme votre acceptation des Conditions d'Utilisation telles que modifiées. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions d'Utilisation, veuillez ne pas utiliser ce site internet.
Vous pouvez ouvrir ces conditions générales dans une nouvelle fenêtre du navigateur pour pouvoir les imprimer.

Propriété et Exploitation

Pro:Direct est gérée par Pro-Direct Sport Limited (“Pro:Direct” ou “nous”). Pro:Direct est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galle. Numéro de TVA GB115152945, numéro de société 04245687.
Notre siège social se situe Torre House, Shaldon Rd, Newton Abbot, Devon, Angleterre, TQ12 4PQ

Inscription

Vous aurez besoin de vous inscrire sur Pro:Direct pour passer commande à travers ce site.

Pour utiliser l'un des sites de Pro:Direct et bénéficier de nos services, vous vous engagez à ce que toutes informations que vous nous fournissez sur vous-même seront, à tout moment, vraies, précises, actuelles et complètes et que vous veillerez à garder ces informations à jour.

Si les informations formulées sont incorrectes, toutes les obligations contractuelles de Pro:Direct seront immédiatement nulles et non avenues.

Conditions d'inscription

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez demander à vos parents ou tuteurs avant:

  • D'envoyer un e-mail à Pro:Direct ou de poster un commentaire sur le site internet.
  • De demander à Pro:Direct de vous envoyer un e-mail.
  • D'envoyer toute information à Pro:Direct.
  • D'acheter quelque chose en ligne.

En continuant à utiliser ce site internet et tous les services offerts, vous confirmez que vous avez reçu le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal. S'IL VOUS PLAÎT NOTEZ que tous les mineurs doivent discuter de ces conditions générales avec leurs parents avant de terminer le processus d'enregistrement.

Droits d'auteur

Vous reconnaissez et acceptez que tout le contenu de ce site internet (comprenant, mais sans s'y limiter, les concepts de sites internet, texte, graphisme, clips audio et visuels, logos, icônes des boutons, choix et mise en page du site) doit demeurer en tout temps dévolu à Pro:Direct ou ses fournisseurs de contenu, et que ce contenu est protégé par les lois britanniques et internationales sur le copyright. Vous êtes autorisés à utiliser ce matériel seulement comme expressément autorisé par le titulaire des droits. Sous réserve de ce qui précède, les en-têtes, graphiques et icônes sont(sauf indication contraire) marques de service, marques déposées, et ou l'habillage commercial de Pro:Direct.

Tout le logiciel utilisé sur ce site est la propriété de Pro:Direct et est protégé par les lois britanniques et internationales sur le copyright. TOUS DROITS RESERVÉS. L'autorisation de copier électroniquement et d'imprimer sur papier des parties de ce site internet est accordée UNIQUEMENT dans le but de passer commande auprès de Pro:Direct et d'utiliser ce site internet en tant que ressource d'achats. Toute autre utilisation de matériels sur ce site, y compris mais non limité, à la reproduction à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, modification, distribution, transmission, radiodiffusion, réplication, téléchargement ou chargement sans l'autorisation écrite préalable de Pro:Direct est strictement interdite.

Notification de violation de Copyright

Pro:Direct, dans des circonstances appropriées, fermera les comptes des utilisateurs qui violent les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que votre travail a été utilisé ou copié d'une manière qui constitue une violation de copyright, veuillez fournir , à notre service juridique, une lettre contenant les éléments suivants:

  1. Une signature physique ou électronique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur que vous déclarez comme avoir été violé.
  2. Une description de l’œuvre ou des œuvres protégées par un droit de propriété intellectuelle que vous déclarez comme avoir été violées et dont vous demandez le retrait du site.
  3. Une description de l'emplacement du matériel qui selon vous a été violé.
  4. Les informations suffisantes pour permettre à Pro:Direct de vous contacter, telles que votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  5. Une déclaration sur l’honneur que l'utilisation du matériel identifié n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou la loi.
  6. Une déclaration par vous-même que les informations dans votre lettre sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur.

Vous pouvez informer Pro:Direct de toute réclamation de violation de droit d'auteur à l'adresse suivante:
Pro:Direct, Shaldon Road, Newton Abbot, Devon TQ12 4PQ

Marques Déposées

Vous reconnaissez et êtes d'accord que les marques figurant sur ce site resteront en tout temps la propriété de Pro:Direct ou de toute Tierce Personne ayant autorisé Pro:Direct à les utiliser (le cas échéant).

Vous vous engagez en outre à ne pas utiliser ces marques sans le consentement écrit préalable de Pro-Direct Limited, Pro:Direct Marque Déposée ou des Tierces Personnes, sans le consentement écrit préalable de Pro:Direct ou de la Tierce Personne détenant la marque déposée concernée.

Le logo de Pro:Direct est une marque officielle de Pro:Direct et est l'objet d'un enregistrement de marque à travers le monde.

Pour plus d'informations sur des questions de propriété intellectuelle, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Pro:Direct, Torre House, Shaldon Road, Newton Abbot, Devon TQ12 4PQ

Contenu fourni par les utilisateurs

Si vous envoyez des informations ou du contenu à ce site internet par courrier électronique ou tout autre moyen, concernant tout commentaire, toute question, toute suggestion ou autres, ces informations sont, et seront considérées comme étant, des informations non confidentielles et non exclusives. Ainsi, vous renoncez à toute réclamation selon laquelle toute utilisation de ce contenu viole l'un de vos droits, y compris, sans s'y limiter, les droits moraux, les droits de propriété ou tout autre droit, y compris le droit d'approuver la manière dont Pro:Direct utilise ce contenu.

Tous les document communiqués sur ce site, peuvent être adaptés, diffusés, modifiés, copiés, divulgués, autorisés, interprétés, affichés, publiés, vendus, transmis ou utilisés sur une base libre de redevance par Pro:Direct partout dans le monde, sur n'importe quel support et à perpétuité.

S'il vous plaît notez que cette disposition ne concerne pas toutes les données personnelles que vous soumettez, qui elles seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité de Pro:Direct qui fait partie des ces conditions générales.

Modification des termes et conditions d'utilisation

Pro:Direct se réserve le droit d'ajouter, modifier, changer ou supprimer toute partie de ces termes et conditions à tout moment. Lorsque des changements importants sont apportés aux termes et conditions, un avis sera publié sur la page d'accueil du site internet de Pro:Direct pour avertir les utilisateurs que de tels changements ont été apportés. En continuant à utiliser ce site après la publication d'un tel avis, vous acceptez ces changements. Pro:Direct peut ajouter, modifier, retirer ou suspendre tout autre contenu affiché sur ce site, y compris les caractéristiques et les spécifications des produits et services décrits ou représentés sur le site, temporairement ou définitivement, à tout moment, sans préavis et sans engager sa responsabilité.

Protection des renseignements personnels

Pro:Direct traite la vie privée des clients très au sérieux. Notre politique de confidentialité fournit des détails sur le type de renseignements que nous recueillons auprès de vous et les détails de comment nous pouvons utiliser ces informations. Vous êtes invité à lire notre politique de confidentialité, qui fait partie de ces termes et conditions et définit la manière dont vos données personnelles sont traitées par Pro:Direct.

Utilisation du Site

Vous convenez que vous utiliserez notre site internet uniquement d'une manière qui est compatible avec les termes et conditions et conforme aux lois et règlements applicables. En particulier, vous acceptez que vous n'utiliserez pas ce site pour télécharger ou envoyer tout matériel qui contient des virus informatiques ou autres codes, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout équipement de logiciels, matériel informatique ou télécommunications ou, de toute autre façon, à entraver ou perturber ce site.

Vous reconnaissez que ce site, ainsi que les biens que vous obtenez de notre site, sont fournis pour votre usage personnel seulement et ne peuvent être utilisés à des fins commerciales ou distribués commercialement sans notre autorisation.

Images

La majorité des images des produits affichées sur les sites de Pro:Direct ainsi que dans les publicités et catalogues ont été crées par notre équipe de photographes professionnels. Comme la plupart des articles sont d'abord vendus sur le principe de pré-commande, l'image affichée initialement peut être celle de l'échantillon du fabricant. Le produit final peut donc présenter de légères différences en termes de couleur ou motif. En effet, à la réception des produits, si nous remarquons des différences entre le produit final et les photos de l'échantillon, le produit sera re-photographié et les images modifiées sur le site Internet.

Avertissement: Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que les images des produits et descriptions sont correctes lorsqu'elles sont présentées sur les sites PDS, nous ne serons pas tenus responsables des éventuelles modifications apportées par les fabricants. Merci de lire attentivement notre FAQ pour savoir quoi faire si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez reçu.

Achat d'articles

Notre section Aide et Questions vous indique comment commander et payer les produits. Elle aborde également les questions que vous pourriez vous poser au sujet de la livraison de vos produits, votre droit d'annuler des commandes ou de nous renvoyer des produits défectueux, ainsi que notre assurance qualité.

Dans le cadre du processus de confirmation de commande initiale, nous demanderons une pré-autorisation de paiement de l'émetteur de votre carte de paiement. Cette pré-autorisation prendra la forme d'une transaction en cours pour la valeur totale de la commande. Si après 5 jours les articles commandés ne sont pas disponibles chez PDS, la transaction en cours sera annulée, remettant ainsi la somme sur votre compte. Lorsque les articles seront disponibles, nous effectuerons alors une nouvelle transaction et prélèverons la somme correspondante. Veuillez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte à la date prévue de disponibilité des articles.

Pro:Direct se réserve le droit de refuser des commandes en vrac ou de valeur élevée et de modifier les prix et les informations de disponibilité sans préavis.

Commandes de produits

Toutes les commandes passées sur le site internet sont soumises à l'acceptation de Pro:Direct. Cela signifie que Pro:Direct peut refuser d'accepter ou peut annuler toute commande, que la commande ait été confirmée ou non, pour une quelconque raison, et sans responsabilité envers vous ou une quelconque autre personne. Si une somme a déjà été prélevée sur votre carte de payement pour une commande qui sera annulée ultérieurement, Pro:Direct-Sport vous remboursera.

Commandes internationales

Si les articles sont livrés hors de l'Union européenne, nous retirerons toute TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) appliquée aux produits achetés au taux en cours par le gouvernement du Royaume-Uni. Une fois que le colis atteint le pays de destination, toutes les taxes douanières ou d'importation prélevées par le gouvernement du pays de destination seront prises en charge par le destinataire.

Pro:Direct n'assume aucune responsabilité concernant tout frais supplémentaire appliqué par le gouvernement du pays destinataire. Lorsque vous passez commande sur notre site internet, vous acceptez que le destinataire prenne en charge tout frais appliqué par le gouvernement de son pays (y compris, sans s'y limiter, les taxes, les frais de douanes, etc).

Pro:Direct n'a aucun contrôle sur ces frais et ne saurait prédire leur application et/ou leur montant. Les politiques douanières varient largement d'un pays à l'autre et sont soumises à modification. Pro:Direct recommande à chaque client de contacter les autorités douanières locales pour plus d'informations avant de passer toute commande.

En outre, Pro:Direct ne saurait assumer aucune responsabilité concernant tout frais supplémentaire encouru en raison du refus de la part du client de payer les frais de douanes applicables et facturera tout frais encouru par Pro:Direct suite au refus du destinataire de payer les frais applicables fixés par les autorités douanières.

Les clients situés hors du Royaume-Uni passant commande par téléphone sont tenus de savoir que Pro:Direct effectue tous ses paiements en Livre Sterling. Toute conversion affichée sur le site web en USD ou en Euros sert uniquement d'indication en fonction du taux de change en cours le jour de la commande. Toutefois, votre banque ou l'émetteur de votre carte de paiement peuvent ne pas appliquer le même taux. Pro:Direct ne saurait assumer la responsabilité de tout frais supplémentaire appliqué par l'émetteur de votre carte.

Promotions achats multiples

Veuillez noter que toute promotion/ offre sur ce site internet ne peut être utilisée en combinaison avec toute autre réduction. Les promotions/ offres sur l'un des sites internet Pro:Direct ne s'appliqueront généralement qu'à ce site particulier et non à toute la famille de sites internet Pro:Direct.

Disponibilité

Pro:Direct s'efforcera de présenter les produits en fonction de leur disponibilité de la manière la plus précise possible.

Si nous ne pouvons pas fournir les produits demandés nous vous aiderons à trouver un article similaire qui vous convienne. Cependant, Pro:Direct n'ai pas tenu de proposer une alternative d'une valeur supérieure à celle de l'article choisi à l'origine et la différence de prix pourra vous être facturée.

Si vous ne souhaitez pas recevoir un produit similaire nous annulerons toute transaction. Notez que le délai avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte peut aller jusque 10 jours ouvrés.

Si nous ne recevons pas le nombre d'articles commandés auprès de l'un de nos fournisseurs, les Pré-commandes seront traitées par ordre chronologique. Nous contacterons nos clients dont la commande ne pourra être honorée en leur proposant soit un article similaire soit un remboursement selon les conditions susmentionnées.

Les dates mentionnées pour les Pré-commandes ne le sont qu'à titre indicatif et bien que nous recevions généralement nos stocks dans les temps, nous ne pourrons être tenus pour responsables pour tous frais ou surcoût occasionnés par les délais ou l'absence du produit.

ANNULATION

Conformément aux dispositions du Consumer Contracts Regulations 2013 de la législation britannique, vous disposez de 14 jours consécutifs à compter de la date de réception de votre colis pour annuler votre contrat avec nous.

Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez nous faire parvenir une déclaration d'annulation écrite par email ou par courrier, soit avant réception de votre colis ou bien en insérant cette déclaration dans le colis lorsque vous nous le renvoyez. Merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-joint, notre adresse postale complète et adresse email figurent sur ce document ( Link : Model Cancellation Form ). Vous pouvez remplir le formulaire puis nous l'envoyer par email en pièce jointe.

Si vous procédez à une annulation en utilisant le formulaire au lien ci-dessus, nous vous rembourserons la totalité du prix du/des bien(s) de la commande, ainsi que le prix d'une livraison standard. Si vous aviez choisi une livraison par Air Express et que la commande a déjà été expédiée, vous ne serez donc pas remboursé intégralement.

Si votre commande a été expédiée et ne peux pas nous être retournée avant la remise du colis à l'adresse de livraison, les frais de retour seront entièrement à votre charge. Si le colis comprends plus que 2 boîtes à chaussures ou pèse plus de 5 kg, veuillez contacter notre service clients afin de déterminer le moyen le plus efficace et le moins cher pour procéder à un retour.

Les commandes comportant un article personnalisé ne pourront être annulées si le processus de personnalisation a déjà commencé. Si vous souhaitez annuler une commande comprenant un article personnalisé nous vous invitons donc à contacter notre service clients le plus rapidement possible, par téléphone de préférence.

Si le processus de personnalisation de l'article n'a pas commencé nous pourrons sans problème annuler votre commande. Inutile alors de remplir le formulaire d'annulation, vous serez remboursé du prix de l'article.

Tout article non personnalisé d'une commande annulée doit nous être retourné en parfait état, prêt à la vente, dans tous ses emballages d'origine. Veuillez utiliser un nouvel emballage autour de l'emballage d'origine afin de ne pas l'abîmer. Veuillez de ne pas coller d'étiquettes, de timbres ou de scotch sur l'emballage d'origine du produit car s'il était trop endommagé l'article ne pourrait être proposé à nouveau à la vente et vous ne serez pas remboursé.

Pré-autorisation

Lorsque vous passez commande sur notre site, Pro:Direct fait une demande de pré-autorisation de paiement auprès de votre banque. Ce montant n'est prélevé qu'au moment où vos articles sont expédiés depuis notre entrepôt. Cela concerne également les articles en pré-commande. Dans le cas d'un produit personnalisé, le prélèvement est effectué au moment où l'article est reçu par notre service de personnalisation. Notez qu'une pré-autorisation n'étant valable que 5 jours, si nous recevons le stock passé ce délai et qu'entre temps la somme n'est plus disponible sur votre compte la transaction échouera et votre commande sera annulée. En cas de pré-commande veillez donc a bien avoir la somme disponible sur votre compte.

Pro:Direct n'a aucun contrôle sur les transactions bancaires et ne pourrait donc être tenu pour responsable du délai avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.

En donnant vos informations bancaires à Pro:Direct vous acceptez que nous capturions les fonds au moment où le stock sera disponible pour expédition. Pro:Direct ne pourra donc pas être tenu pour responsable de frais appliqués par votre banque ou service de paiement en relation avec cette transaction.

Articles personnalisés

Lorsqu'un article a été transféré depuis notre entrepôt vers notre service de personnalisation il ne peut plus être ni échangé, ni remboursé.

Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables à moins de comporter un défaut de fabrication.

Pro:Direct se réserve le droit de choisir l'emplacement de la personnalisation sur chaque modèle de chaussures. Ce choix est fait avec toute l'expérience et l'expertise de nos techniciens. Les photos présentées sur le site le sont uniquement à titre d'exemple de ce à quoi ressemble un article personnalisé, elles ne donnent qu'une idée générale de l'emplacement de la personnalisation.

Notre équipe spécialisée choisira également la couleur qui convient le mieux pour la personnalisation. Cependant, si vous souhaitez que nous utilisions une couleur particulière veuillez contacter notre service clientèle par email à l'adresse customerservices@prodirectsport.com AVANT de placer votre commande.

En ce qui concerne les vêtements Teamwear (vêtements pour équipes de football), veuillez noter qu'une fois le modèle validé, vous ne pourrez plus demander de modification. Les couleurs d'un article pouvant varier en fonction de l'éclairage lorsqu'il est photographié n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez recevoir une photo de plus haute définition. Si vous voulez commander un article dans une couleur spécifique, merci de nous fournir le code Pantone de celle-ci.

Si vous avez demandé la personnalisation d'un article et que celui-ci n'est pas disponible au moment de votre commande, cela peut retarder l'ensemble de votre commande, à moins que vous nous donniez votre accord par écrit de personnaliser et d'envoyer les articles disponibles. Toutefois, veuillez noter qu'en cas de difficultés d'obtention de stock auprès de nos fournisseurs qui résulteraient en l'annnulation de l'article en attente, nous ne saurions être en mesure d'accepter le retour de la partie de votre commande déjà personnalisée.

Colis perdu en cours d'envoi

Lors de l'expédition de votre commande, Pro:Direct s'engage à ce que la livraison soit au moins tentée une fois à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie. Si la livraison échoue nous nous engageons à vous aider à localiser votre colis et à vous fournir l'adresse précise où il a été mis en dépôt.

Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai de livraison indiqué lors de votre commande, veuillez utiliser les informations contenues dans l'email automatique d'expédition pour suivre et localiser votre commande. Vous pouvez contacter notre Service Client pour vous aider à retrouver votre commande.

Avant de procéder au remplacement ou au remboursement de la commande, nous aurons besoin d'un certain délai afin de procéder à une enquête auprès des services de livraison. Ce délai sera plus long pour les colis envoyés hors de l'Union Européenne. La plupart du temps les colis sont retrouvés rapidement, redirigés et reçus par nos clients en moins de temps que ne prendrais un remplacement.

Si la livraison est faite à une adresse commerciale (travail, hôtel etc) plutôt qu'une adresse résidentielle, nous ne serons pas tenus responsables l'endroit où est éposé le colis tant que l'on peut confirmer que le colis été livré à l'adresse commerciale. Pro:Direct ne prend aucune responsabilité pour les colis perdus ou égarés après confirmation la livraison.

Retours

Tous les articles proposés par Pro:Direct Soccer Ltd proviennent de sources officielles et sont couverts par la garantie normale du fabricant. Si un échange ou un remboursement est nécessaire, l'article doit nous être retourné en état et emballage d'origine dans les 28 jours suivant l'achat (des exceptions peuvent être agréées à Noël ou lors d'achat de cadeaux. Veuillez contacter notre Service Client pour plus d'informations).

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour pour échange ou remboursement d'un article personnalisé sauf en cas de défaut de fabrication. Ceci n'affecte pas vos droits légaux.

Dans tous les cas les cas, l'article doit nous être retourné dans son état d'origine, incluant tous les emballages. Par exemple, une paire de chaussure doit nous être retournée dans sa boîte d'origine. Tous les produits seront examinés à réception par notre service retours. Tout article retourné est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il soit réceptionné dans notre entrepôt. Merci de veiller à ce que le colis soit suffisamment emballé pour éviter tout risque d'endommagement de l'article ou de la boîte.

Pour tout article retourné suite à un problème de taille (trop grand ou trop petit) nous rembourserons la valeur de l'article uniquement. Si le produit a été porté ou s'il n'est pas en condition d'être remis en vente le retour sera refusé et il vous sera renvoyé.

Si après inspection de l'article nous considérons qu'il présente effectivement un défaut de fabrication ou bien que Pro:Direct a envoyé par erreur un article qui ne corresponds pas à celui que vous avez commandé, nous procéderons au remboursement des frais d'envoi de la commande ainsi qu'à celui des frais de retours de l'article. Si votre commande initiale comprenait plusieurs articles, seule une partie des frais de livraison (correspondant à l'article défectueux) vous sera remboursée.

Nous nous réservons le droit de refuser de procéder à un échange ou à un remboursement si nous considérons que l'article est endommagé ou abîmé parce qu'il n'a pas été utilisé de manière raisonnable, dans des conditions normales. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Veuillez retourner votre colis à : Returns Department Pro:Direct, Shaldon Road, Newton Abbot, Devon, TQ12 4PQ.

Mode alternatif de résolution des conflits (MARC)

Nous espérons répondre à vos attentes en mettant à votre disposition un service clientèle facilement joignable et qui met tout en œuvre pour vous aider en cas de problème avec vos achats.

Toutefois, si nous vous avons soumis une décision et que vous souhaitez la contester, et que vous préférez vous adresser à un organisme de règlement des litiges indépendant afin de résoudre ce problème, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour trouver plus d’informations sur le processus de résolution des conflits, ainsi que la liste des organismes disponibles.

Ce site s'adresse aux clients de l'Union européenne http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Liens

Pro:Direct peut parfois fournir des liens vers des sites appartenant à Pro:Direct et à des compagnies associées et/ou des sites détenus par un tiers non liés à Pro:Direct, y compris d'autres sites appartenant à Pro-Direct Limited. Tous les liens sont fournis pour votre commodité uniquement. L'accès aux sites de tiers se fait à vos propres risques et Pro:Direct n'a aucune responsabilité quant à l'utilisation de ces sites.

Service Mobile

Le site internet peut contenir des services et des fonctionnalités également disponibles à partir de certains téléphones mobiles. Les taux et frais de votre opérateur s'appliquent normalement. Si Pro:Direct facture un service mobile, vous en serez d'abord informé et invité à accepter les frais. Les applications mobiles ne fonctionnent pas avec tous les opérateurs ou supports. Nous vous invitons à vérifier les tarifs et services offerts par votre opérateur. En utilisant les services mobiles Pro:Direct vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique sur votre téléphone mobile et que des informations concernant votre utilisation de ces services puissent être partagées avec nous. Si vous modifiez ou désactivez votre numéro de téléphone mobile, vous devez rapidement mettre à jour ces informations sur votre compte afin de s'assurer que nous n'envoyons pas de messages à quelqu'un d'autre.

Publications

Pro:Direct vous autorise à communiquer sur Facebook, Twitter ou autres réseaux sociaux a propos de vos activités sur le site Pro:Direct. Pro:Direct ne contrôle pas les informations diffusées sur les réseaux sociaux. Vous acceptez que Pro:Direct vérifie vos cookies Pro:Direct lorsque vous utilisez les réseaux sociaux et vous permettez à Pro:Direct de recevoir les informations concernant votre utilisation de ces réseaux sociaux. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité de publication sur votre profil.

Indemnisations

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Pro-Direct Sport Ltd, ses directeurs, administrateurs, employés, agents, fournisseurs et concédants de licences de et contre toutes réclamations, pertes, responsabilités, dépenses, dommages et coûts, comprenant, sans s'y limiter, les frais d'avocat, résultant de ou étant en relation de quelque façon que ce soit au contenu généré par l'utilisateur, votre utilisation du contenu, votre utilisation du site internet, votre conduite en relation avec le site ou les autres utilisateurs du site, ou toute autre violation de ces Conditions d'utilisation, toute loi ou tous droits des tierces personnes.

Responsabilité

Pro:Direct veillera à ce que ce site soit entièrement opérationnel à tout moment. Cependant nous ne pouvons pas garantir que le site soit sans aucun défaut. En particulier, l'accès à ce site peut être interrompu ou restreint pour permettre des réparations d'urgence, de routine ou de maintenance ou la mise en place de nouvelles installations ou services.

En outre, en utilisant ce site et tous les sous-sites, vous reconnaissez et acceptez qu'Internet utilise des éléments et s'appuie sur des services, entrées et installations qui ne sont pas sous le contrôle de Pro:Direct. De ce fait, si Pro:Direct est totalement ou partiellement entravé ou retardé dans l'exécution de son obligation de fournir un service particulier, une telle situation constitue un cas de force majeure et Pro:Direct doit être excusé tant que la situation perdure.

Pour l'application de ces termes et conditions, l'expression ''force majeure'' comprends les causes qui affectent la possibilité par Pro:Direct de mettre en œuvre ses obligations et comme découlant ou imputables à des actes, des événements, des omissions ou des accidents en dehors du contrôle raisonnable de Pro:Direct et notamment, mais pas uniquement : des grèves, blocus, d'autres actions revendicatives, ou la menace d'action terroriste, de troubles civils, d'émeute, mouvements de foule, invasion , guerre, menace ou préparation de guerre, feu, panne de courant, ou problème technique de logiciel, de matériel ou de télécommunication ou autre défaillance du réseau, interruptions, perturbations ou des dysfonctionnements, explosions, tempêtes, inondations, tremblement de terre, affaissement, dommages structuraux, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou physique, toute législation, règle ou décision du gouvernement, tribunal ou toute autre autorité compétente.

Pro:Direct se réserve le droit de restreindre,suspendre ou résilier votre utilisation de ce site ou de n'importe lequel de nos services à tout moment si nous croyons, à notre entière discrétion, que vous avez enfreint ces termes et conditions.

Vous acceptez d'indemniser et de défendre Pro:Direct, la totalité de leurs compagnies associées, leurs administrateurs, employés, fournisseurs d'information, concédants et licenciés, dirigeants et partenaires, (collectivement ''les parties indemnisées'') à couvert contre toute responsabilité (incluant, sans limitation, les frais juridiques et les coûts) exposées par les parties indemnisées dans le cadre de toute réclamation résultant de toute violation par vous de ces termes et conditions. Pro:Direct se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute question et vous ne devez pas en tout état de cause régler toute question sans le consentement écrit de Pro:Direct.

Altérations: Nous pouvons modifier le présent site internet et nos services de quelque manière et à tout moment avec ou sans préavis.

Plaintes et commentaires

Si vous avez des plaintes ou des commentaires sur notre site internet ou l'un des produits qui vous a été fournis, veuillez contacter Pro:Direct en appelant notre service clientèle au numéro annoncés sur les sites pertinents de Pro:Direct, en nous envoyant un e-mail a customerservices@prodirectsoccer.com ou grâce à la section « Commentaires » sur le site. Notre service clientèle est disponible 7/7 jours, de 9h00 à 21h00 les jours de la semaine, 9h00 à 17h30 les samedis et de 10h00 à 16h00 les dimanches et jours fériés. Merci d'accorder 3 à 5 ouvrables à notre équipe pour répondre aux emails et commentaires.

Divers

Les termes et conditions ainsi que nos sections « Aide et Questions » et « Privé » contiennent la compréhension pleine et entière entre Pro:Direct et vous. Aucun conseil ou renseignement , oral ou écrit, obtenus par le biais du site ou à partir des conservations avec notre personnel à pour effet de modifier ces termes et conditions.

Les termes et conditions ainsi que nos sections « Aide et Questions » et « Privé » et tous contrats conclus veillent au profit de tous les successeurs et cessionnaires de Pro:Direct.

Inscription e-mail

Lorsque Pro:Direct vous donne la possibilité de vous abonner à son service e-mai pour vous fournir des nouvelles ou des informations qu'elle estime être d'intérêt pour vous, le contenu reçu via e-mail sera soumis à ces termes et conditions.

Limitations à l'utilisation du site Internet

Vous pouvez utiliser le contenu du site uniquement pour votre propre usage non commercial ou bien pour placer une commande et acheter des articles à Pro-Direct Sport Ltd. Toute autre utilisation est interdite à moins d'en avoir fait la demande et obtenu l'accord écrit de Pro-Direct Sport Ltd. Vous acceptez de ne rien modifier ni effacer concernant les droits de propriété figurants sur les contenus téléchargés ou imprimés depuis le site Internet. Vous vous engagez à ne pas modifier, copier, traduire, diffuser, afficher publiquement, encadrer, imprimer, publier, télécharger, expédier par voie postale, transmettre ou vendre toute Propriété Intellectuelle et Contenu figurant sur le site Internet, y compris le contenu créé par les utilisateurs, sans l'accord écrit préalable de Pro-Direct Sport Ltd, à moins qu'il ne s'agisse de votre propre contenu créé en tant qu'utilisateur, contenu que vous avez légalement créé sur le site Internet. Vous vous engagez à ne pas utiliser de programme de recherche de données, robot ou moteur de recherche similaire. Rien dans ces Termes et Conditions ne saurait être interprété comme un accord de licence vous ouvrant droit à la propriété intellectuelle.

Limitation de responsabilité

Dans l'entière mesure permise par les lois applicables, aucun Pro:Direct ni aucun de leurs directeurs, employés, affiliés ou représentants ne seront responsables des pertes ou dommages résultant de, ou en relation avec, l'utilisation ou l'incapacité à utiliser, les matériaux et/ou des installations ou des services offerts par ce site, y compris, mais sans s'y limiter, indirects ou consécutifs de perte ou de dommages-intérêts, les pertes de données, de revenu, de profit ou d'opportunité, de la perte d'un dommage à la propriété et les réclamations de tiers, même si Pro:Direct a été avisé de la possibilité de la perte ou des dommages, pertes et dommages étaient raisonnablement prévisibles. Si cette clause est inapplicable en tout ou en partie dans un territoire en raison des lois pertinentes, alors en aucun cas Pro:Direct ne prendra la responsabilité totale envers vous pour tous les dommages, pertes, et les revendications (contractuelle, délictuelle (y compris mais sans s'y limiter, négligence) ou autre) qui ne sauraient excéder le montant payé par vous, le cas échéant, pour accéder à ce site.

Prévention anti-fraude

Afin d'empêcher toute tentative de transaction frauduleuse sur notre site faite au moyen d'une carte de paiement (carte de crédit/de débit), nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires dès lors que votre commande nous semblerait suspecte. Ces informations sont: une preuve d'adresse de facturation (RIB) accompagnée d'une photographie/scan de la carte de paiement utilisée présentant uniquement les 4 derniers chiffres du numéro de la carte.

Pro:Direct n'annulera ni ne refusera jamais votre commande sans vous en tenir au préalablement informé, cela à moins d'avoir la certitude que la commande n'a pas été placée par le titulaire de la carte de paiement.

Notez que dans le cas d'une commande effectivement frauduleuse, toutes les informations seront transmises aux forces de police britanniques en coopération avec ActionFraud (http://www.actionfraud.police.uk). L'utilisation frauduleuse d'une carte de paiement est punie par la loi. Nous coopérerons pleinement avec les forces de police et agences de prévention du crime britanniques et internationales et poursuivrons en justice les criminels dans la pleine mesure de la loi.

Si vous avez des questions concernant notre système de prévention des fraudes, ou bien si vous êtes membre des forces de l'ordre et souhaitez des informations concernant une transaction particulière, veuillez contacter fraudalerts@prodirectsport.net, un membre de notre équipe Business Protection vous répondra.

Limitation de la garantie

Pro:Direct ne saurait être tenu pour responsable ou redevable de tout contenu généré par un utilisateur ou tout autre contenu figurant sur le site Internet ainsi que pour tout contenu insultant, illégal ou inapproprié que vous pourriez trouver sur le site Internet ou par son intermédiaire.

Le site Internet, le contenu créé par les utilisateurs, tout contenu, produits, et matériels sur ce site Internet sont présentés « tels quels » et sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi, Pro:Direct dénie toute garantie, explicite ou implicite, incluant, mais pas limitées aux, garantie implicites de titre, vente au détail, utilisation spécifique d'un produit et contrefaçon.

Pro:Direct ne peut garantir ni promettre aucun résultat particulier de l'utilisation du site Internet. Pro:Direct n'affirme ni ne garantit que le site Internet ne sera jamais interrompu ou sans erreur, que tous les défauts seront corrigés, ou bien que ce site Internet ou le serveur qui le rends disponible sont sans virus ni aucun autre danger potentiel. Dans toute la mesure permise par la loi, Pro:Direct n'offre aucune garantie ni ne fait aucune affirmation concernant l'utilisation du matériel ou contenu du site Internet en termes d'exactitude, précision, adéquation, utilité ou fiabilité. Vous comprenez et acceptez le fait que vous téléchargez ou obtenez du contenu (ceci est également valable pour les utilisateurs de téléphones portables) à vos propres risques et que vous serez seul responsable de votre usage et de tout dommage pour votre téléphone portable ou système informatique, perde de données ou tout autre dommage de quelques nature que ce soit qui en résulterait. Pro:Direct se réserve le droit de procéder au changement de tout ou partie du contenu ou de tout autre outil utilisé ou inclus dans le site Internet à tout moment sans préavis. Certains pays/états n'autorisent pas les limitations ou exclusions de garantie, les limitations susmentionnées ne s'appliquent peut-être donc pas pour vous.

Droit de régie

Ces termes et conditions ainsi que tout contrat conclu sous leur régie sont soumis et doivent être régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays De Galles dont les tribunaux sont les seuls tribunaux compétents. Nous ne faisons aucune garantie que les matériaux sur ce site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres endroits, et accessibles à partir de territoires où leur contenu est illégal et interdit. Les clients qui accèdent à ce site depuis l'extérieur du Royaume Uni le font à leurs risques et périls et de leur propre initiative et sont responsables du respect de la conformité des lois locales dans la mesure où les lois locales sont applicables. Rien dans les présentes modalités, ne peut, en aucune façon, restreindre ou affecter votre droit légal en vertu de la loi anglaise.

Clôture et annulation d'un compte

Pro:Direct se réserve le droit, à sa seule discrétion, de clôturer votre compte client, effacer votre profil ainsi que tout contenu généré comme usager, restreindre votre usage de tout ou d'une partie du site Internet pour toute raison ou sans raison aucune, ceci sans préavis et sans responsabilité envers vous ou personne d'autre. Pro-Direct Sport Ltd se réserve également le droit de bloquer les usagers depuis certaines adresses IP et d'empêcher l'accès au site Internet. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en cliquant sur le bouton « désactiver mon compte » dans votre compte. Vous comprenez et acceptez qu'une partie du contenu que vous avez créé en temps qu'usager, comme celui apparaissant hors de votre profil, dans les flux d'activité, dans d'autres parties du site Internet ou bien sur d'autres médias sociaux (par exemple Facebook et Twitter) peuvent continuer d’apparaître sur le site ou sur d'autres médias sociaux, ceci même après que votre contenu généré comme usager ait été déplacé ou stoppé. Ces Termes et Conditions restent en vigueur même après clôture de votre compte. Les Termes et Conditions régissant la Propriété intellectuelle, l'Indemnisation, les Règles d'Utilisation entre Usagers, les Règles de Garantie, la Limitation de Responsabilité, Divers et tous les termes et conditions qui par leur nature se prolongent après clôture et annulation d'un compte se prolongeront après clôture et annulation d'un compte.

Cas de force majeure

Pro:Direct ne pourra être tenu pour responsable de tout manquement à ses obligations si le problème est le résultat d'une catastrophe naturelle (y compris incendie, inondation, tremblement de terre).

Copyright © 2005-2017 Pro:Direct. Tous droits réservés. Les marques déposées et leurs appelations commerciales sont la propriété exclusives de leurs propriétaires respectifs. En utilisant ce site Internet vous acceptez les conditions d'utilisation établies par Pro:Direct et vous engagez à les respecter.

  • Carte Bancaire
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • jcb
  • SEPA Direct Debit
  • paypal