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Brexit

  • In che modo la Brexit influenzerà gli acquisti con Pro:Direct?

    Non preoccuparti, puoi continuare a fare acquisti in tutta sicurezza con Pro: Direct. Stiamo facendo tutto il possibile per rendere l'esperienza di acquisto il più agevole possibile.

  • Avete una gamma completa di stock disponibile?

    Stiamo lavorando duramente per assicurarci di continuare a offrire tutti i marchi che i nostri clienti amano al miglior prezzo possibile, poiché ci adattiamo alla nuova posizione del Regno Unito, potremmo riscontrare alcuni ritardi nello stoccaggio di una piccola selezione di prodotti ma continuiamo ad offrire l'opzione "Preordina" sugli articoli chiave in tutto il negozio.

  • Il mio ordine arriverà in tempo?

    Stiamo facendo tutto il possibile per ridurre al minimo l'impatto sui tempi di consegna e comunicheremo appena possibile eventuali ritardi di cui siamo a conoscenza. Continuerai a essere in grado di tracciare il tuo pacco utilizzando il link fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.
    Si prega di controllare la pagina opzioni di consegna per i dettagli completi dei servizi che forniamo e per i costi di spedizione a destinazione.

  • Ci saranno costi aggiuntivi?

    Pro: Direct continua ad accogliere clienti da tutto il mondo ed offre opzioni di consegna in tutto il globo. Con l'uscita del Regno Unito dall'UE il 1 ° gennaio 2021, alcuni corrieri aumenteranno i costi, quindi se effettui un ordine per un paese dell'UE, potresti vedere un aumento del costo delle opzioni di consegna.
    Tieni presente che spediamo principalmente da un magazzino nel Regno Unito e, quando effettui un acquisto al di fuori del Regno Unito, potresti scoprire che il tuo ordine è soggetto a dazi doganali imposti dal tuo governo. Ciò è al di fuori del nostro controllo ed al momento non siamo in grado di stimare quali potrebbero essere tali costi aggiuntivi.
    Al momento non siamo in grado di consegnare ordini superiori a 135€ (spedizione inclusa) dai nostri siti del Regno Unito nell'UE.
    Per i clienti che acquistano sui nostri siti in lingua europea, come Pro: Direct Soccer Italia, gli ordini verranno spediti dal nostro magazzino nell'UE, se possibile, e le tasse ed i dazi aggiuntivi non verranno applicati agli ordini per Paesi all'interno dell'UE.
    Se un ordine sui nostri siti dell'UE viene spedito dal nostro magazzino nel Regno Unito, al momento siamo in grado di offrire la consegna standard solo per ordini fino a £ 135 / € 150.
    Tuttavia, se gli ordini vengono spediti nell'Unione Europea dal nostro magazzino nel Regno Unito, le autorità possono applicare dazi se l'ordine è trattenuto dalla dogana. Se il tuo ordine è trattenuto dalla dogana, sarai responsabile del pagamento dei dazi e delle tasse applicati; e questi dovranno essere pagati in loco. Di solito, in queste situazioni è il corriere a contattarti. Pro: Direct non è responsabile per i costi doganali, o qualsiasi ritardo nella consegna che potrebbe verificarsi quando un pacco è trattenuto dalla dogana.

  • Se ordino da un paese dell'UE, sono soggetto al pagamento dell'IVA/VAT?

    Pro:Direct rimane sempre registrato ai fini IVA/VAT in tutti gli stati membri dell'UE e sarà l'importatore registrato ai fini doganali. Di conseguenza, Pro-Direct è responsabile del pagamento dell'IVA all'importazione / IVA locale dovuta sulle vendite nell'UE. Pertanto tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA/VAT locale, che raccogliamo per conto del consumatore e paghiamo alle autorità locali. I clienti non saranno soggetti all'IVA aggiuntiva all'importazione, ma potrebbero essere addebitati dazi doganali.

    Tuttavia, se gli ordini vengono spediti nell'Unione Europea dal nostro magazzino nel Regno Unito, le autorità possono applicare dazi se l'ordine è trattenuto dalla dogana. L'IVA/VAT all'importazione è già contabilizzata da Pro: Direct. Se il tuo ordine è trattenuto dalla dogana, sarai responsabile del pagamento dei dazi e delle tasse applicati; e questi dovranno essere pagati in loco. Di solito, in queste situazioni è il corriere a contattarti. Pro: Direct non è responsabile per i costi doganali, o qualsiasi IVA/VAT di importazione aggiuntiva se richiesta, o qualsiasi ritardo nella consegna che potrebbe verificarsi quando un pacco è trattenuto dalla dogana.

  • Perchè le opzioni di consegna verso l'Unione Europea sono limitate?

    Pro-Direct spedisce da magazzini basati sia nel Regno Unito che in Europa. Da quando il Regno Unito ha lasciato l'Unione Europea in 1° gennaio 2020, i servizi di spedizione hanno imposto limiti su alcuni servizi di spedizione tra il Regno Unito e l'Unione Europea. Al momento ci è solo possibile offrire un servizio di spedizione standard su ordini di valore fino a £135/€150 dai nostri magazzini basati nel Regno Unito verso i Paesi dell'Unione Europea.
    Stiamo lavorando per riattivare le opzioni di consegna premium il prima possibile.
    Gli ordini effettuati sui nostri siti dell'UE e spediti dal nostro magazzino dell'UE non sono interessati.
    Tuttavia, se gli ordini vengono spediti nell'Unione Europea dal nostro magazzino nel Regno Unito, le autorità possono applicare dazi se l'ordine è trattenuto dalla dogana. L'IVA/VAT all'importazione è già contabilizzata da Pro: Direct. Se il tuo ordine è trattenuto dalla dogana, sarai responsabile del pagamento dei dazi e delle tasse applicati; e questi dovranno essere pagati in loco. Di solito, in queste situazioni è il corriere a contattarti. Pro: Direct non è responsabile per i costi doganali, o qualsiasi IVA/VAT di importazione aggiuntiva se richiesta, o qualsiasi ritardo nella consegna che potrebbe verificarsi quando un pacco è trattenuto dalla dogan

 

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