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Klarna

  • Che cos'è Klarna - Pay Later in 3?

    Klarna Pay Later in 3 rate senza interessi ti consentirà di suddividere il costo del tuo acquisto Pro Direct su 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà   automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito che inserisci al momento del pagamento se scegli l'opzione di pagamento Klarna. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Pro Direct e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. 
    Consulta le nostre domande frequenti per Klarna, disponibili nelle opzioni di navigazione sopra.

  • Come funziona il Pagamento a 30 giorni?

    Una volta confermato l'ordine, riceverai un'email con le istruzioni di pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi 30 giorni di tempo per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai soddisfatto. Completa il pagamento online, a tuo piacimento, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare tramite carta di credito o di debito in Klarna.app o accedendo al sito www.klarna.com/it/ 
    Consulta le nostre domande frequenti per Klarna, disponibili nelle opzioni di navigazione sopra.

     
  • Chi è Klarna?

    Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti regolari a più di   200 000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei propri pagamenti.

  • Ho diritto a Klarna Pay Later in 3 / Paga Dopo in 30 Giorni?

    Per usare Klarna Paga Dopo in 3  devi avere almeno 18 anni. Il pagamento successivo in 3 rate senza interessi è soggetto alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli Klarna Pay Later in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sul tuo rating di credito.  
    Per utilizzare  Klarna Paga Dopo in 30 Giorni  devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, il pagamento in un secondo momento entro 30 giorni è soggetto alle tue circostanze finanziarie. Quando scegli Paga più tardi entro 30 giorni, la nostra valutazione non influirà sul tuo rating di credito.  

  • Quando può essere utilizzato il Pay Later in 3 di Klarna?

    Klarna Pay Later in 3 può essere utilizzato per ordini da 50€ a 800€ sui siti Web Pro Direct Soccer e Pro Direct Running UK. 
    L'opzione Pay Later in 3 di Klarna verrà presentata al Checkout (per ordini superiori 50€). Dopo aver completato i dettagli dell'ordine e aver fatto clic su "Invia ordine", verrai reindirizzato a Klarna per completare i tuoi dati personali, con una carta di credito o di debito valida. 
    NOTA - Klarna è un fornitore di servizi di pagamento indipendente e Pro Direct non ha alcuna influenza sull'accettazione o meno del pagamento. In caso di problemi nell'effettuare un ordine con Klarna Pay Later in 3,  contattare il servizio clienti di Klarna.

  • Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Klarna Pay Later in 3 / Paga Dopo in 30 Giorni?

    Klarna è unico e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi e Paga dopo in 30 giorni in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere Klarna Pay Later in 3 rate senza interessi / Pay Later in 30 giorni assicurandoti di fornire il tuo nome completo e dettagli precisi dell'indirizzo e spedire al tuo indirizzo di fatturazione registrato. 
    Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, se è stato negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.  
    NOTA - Klarna è un fornitore di servizi di pagamento indipendente e Pro Direct non ha alcuna influenza sull'accettazione o meno del pagamento. In caso di problemi nell'effettuare un ordine con Klarna Pay Later in 3,  contattare il servizio clienti di Klarna.

  • Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto utilizzando Klarna?

    Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo email, inclusi promemoria di pagamento e link ai tuoi estratti conto online, è molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.  

  • Avrà luogo una ricerca di credito nei miei confronti?

    Klarna può eseguire un'indagine non registrata (o ricerche di credito leggere) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo da te e Klarna, ma non sono visibili da altri istituti di credito. 
    Né Klarna né Pro Direct eseguono ricerche di credito che potrebbero influire sulla tua valutazione del credito.

     
  • Perché non mi è stata offerta l'opzione Klarna Pay Later in 3 / Paga Dopo in 30 Giorni?

    Sebbene entrambe le opzioni siano ampiamente promosse, non sono sempre universalmente disponibili . 
    L'opzione di pagamento Klarna Pay Later in 3 rate senza interessi viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità. 
    Il metodo Paga dopo in 30 giorni viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori, tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o di debito alla cassa.

  • Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

    Paga dopo in 3 rate  - Una volta che Pro: Direct ha ricevuto il reso (parziale o totale) e tu ne hai ricevuto conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento modificato se hai effettuato un reso parziale. 
    Con un reso completo, Klarna rimborserà tutti i pagamenti raccolti e annullerà eventuali pagamenti programmati futuri. 
    Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna. 
    Paga Dopo in 30 Giorni  – Non appena Pro: Direct avrà accettato l'annullamento / reso, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento. Il reso si rifletterà immediatamente sull'app Klarna. 

     
  • Cosa devo fare se ho ricevuto la mia dichiarazione Klarna, ma non ho ricevuto il mio ordine?

    Nel caso in cui il tuo ordine non sia stato ricevuto, contatta Pro: Direct tramite e-mail o Click to Chat per controllare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il servizio clienti di Klarna in modo che possa posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre attendi l'arrivo della merce.

  • Cosa succede al mio estratto conto Klarna quando ho restituito la merce?

    Una volta che Pro: Direct ha ricevuto il reso (parziale o totale) e tu hai ricevuto la conferma di ciò, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata che ti informerà che hai effettuato un reso parziale, con un reso completo, la tua dichiarazione sarà Chiuso. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna. 

  • Ho annullato il mio ordine, quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?

    Paga dopo in 30 giorni - Non appena Pro: Direct ha registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi. 

  • Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

    Paga più tardi in 30 giorni: se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta, se non hai ancora pagato l'estratto conto, il rimborso ridurrà l'estratto conto o lo annullerà completamente. 

  • Posso pagare in più di 3 rate?

    Klarna Pay Later in 3 ti offre la possibilità di suddividere il costo del tuo acquisto su Pro:Direct su 3 rate mensili uguali - SENZA INTERESSI 
    Potrebbero essere disponibili opzioni per distribuire ulteriormente il costo (in base alle tue circostanze finanziarie personali) 
    Le opzioni disponibili per te personalmente verranno visualizzate all'interno del Klarna Checkout Journey per consentirti di rivedere i termini e le condizioni e prendere una decisione su quante rate vorresti.

  • Posso pagare prima della data di scadenza del pagamento?

    Sì, puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento, segui le istruzioni su questa e-mail o nell'app Klarna per pagare il tuo ordine. 

  • Cosa succede se non riesco a pagare alla data di scadenza di Klarna?

    Paga Dopo in 3 Rate - Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il pagamento in seguito in 3 rate senza interessi acquistate da Pro Direct dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. 
    Se Klarna non è in grado di riscuotere il pagamento entro la data di scadenza pianificata, effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il   pagamento due giorni dopo. 
    Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti rilascerà una dichiarazione per l'intero importo dell'ordine in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni   dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscuotere il pagamento e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna a tuo piacimento. 
    Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga dopo in 3 rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo. 
    Paga Dopo in 30 giorni  – Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo, per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento: riceverai una notifica push dall'app Klarna o promemoria via e-mail per il pagamento e, se molto tardi, ti invieremo anche un messaggio o una lettera. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo di prodotti Pay di Klarna nei 30 giorni successivi, anche se non hai pagato in tempo.

     
  • Avete ricevuto il mio pagamento?

    Se paghi con carta, Pro: Direct confermerà immediatamente il tuo ordine. Se paghi con Pay Later in 30 giorni, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo email che hai utilizzato per il tuo ordine, se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma di pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e pagamenti accedendo all'app Klarna o  www.klarna.com

  • Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

    Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o detenuto da Pro: Direct. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore. 

  • Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

    Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o usufruire della nostra opzione di pagamento Paga Dopo in 30 giorni, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o carta di debito, puoi sempre monitorare il tuo pagamento insoluto nell'app Klarna.  

  • Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio estratto conto Klarna o l'e-mail di pagamento?

    Puoi accedere all'app Klarna o all'indirizzo  www.klarna.com dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul calendario dei pagamenti.

  • Ho ancora altre domande su Klarna Paga Dopo in 3 / Paga Dopo in 30 Giorni

    Puoi accedere all'app Klarna o all'indirizzo  www.klarna.com dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul calendario dei pagamenti  

 

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