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Prodotti & Scorte

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Prodotti

  • Se preordino un prodotto lo ricevo alla data di rilascio?

    La data di Preordine fornita al momento della consegna dell'ordine è la data di spedizione prevista dal nostro magazzino e si basa sul programma di consegna consigliato dal produttore. 
    Ti informeremo di qualsiasi ritardo il prima possibile via e-mail e ti faremo sapere la nuova data di spedizione prevista.
    Se si è scelto di far personalizzare un articolo in pre-ordine, si dovrà attendere altri 4-6 giorni per la spedizione.

  • Pro:Direct effettuerà un riordine degli articoli in saldo?

    Non tendiamo a riassortire gli articoli una volta che sono in vendita - spesso gli articoli saranno ridotti di prezzo una volta che la linea / colore è stata interrotta dal produttore.
    Se la tua taglia è esaurita, la preghiamo di contattare il nostro team dell'ufficio assistenza Clienti che sarà in grado di aiutarla a scegliere un'alternativa. Il nostro team può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: ufficioassistenza@prodirectsport.com

     

  • Posso personalizzare le mie scarpe con solo la bandiera?

    Sì. Sei vuoi puoi avere solo la bandiera senza nome personalizzato, basta selezionare l'opzione dal menu delle personalizzazioni.
    Per dare alle tue scarpe il look migliore, posizioniamo la bandiera sul lato interno del piede per ordini con personalizzazioni cucite e sul lato esterno del piede per personalizzazioni con stampa a pressa a caldo.

  • Istruzioni per la cura del mio articolo personalizzato

    Si prega di leggere le nostre istruzioni per la cura raccomandate.
    - Lavare sempre le maglie girate al contrario per proteggere la personalizzazione
    - Non lavare mai con altri tipi di indumenti
    - A meno che non siano dello stesso colore, lavare le maglie e i pantaloncini separatamente
    - Lavare a 30°C o meno
    - Non mettere mai insieme i colori chiari e quelli scuri
    - Non lavare capi di cotone con capi in poliestere 
    - Non mettere mai nell'asciugatrice un completo personalizzato
    - Stirare a temperatura bassa e mai direttamente su qualsiasi tipo di personalizzazione
    *Evitare l'uso di ammorbidenti per tessuti, detergenti 3 in 1 e smacchiatori con per carbonati di sodio.
    Se l'utente avesse bisogno della nostra assistenza, potrà contattare il nostro team al seguente indirizzo e-mail: ufficioassistenza@prodirectsport.com

  • Come posso sapere se ho ordinato la taglia giusta?

    Come nostra principale tabella di taglie utilizziamo quella del Regno Unito (questa può variare tra Marca / modello di scarpe).
    Quando ordini le calzature, avrai la possibilità di selezionare tra le taglie UK, EU o US - Tieni presente che quando ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine mostrerà la taglia UK comparativa 
    Abbiamo anche tabelle di confronto delle taglie sul sito web per una serie di prodotti, per favore controllare qui per informazioni sulla guida alle taglie. Se hai bisogno di ulteriori consigli, contatta il nostro servizio clienti a ufficioassistenza@prodirectsport.com.

  • Sono disponibili carte regalo/Vouchers?

    Siamo spiacenti ma non abbiamo buoni regalo disponibili per l'acquisto. Questo non è un servizio che offriamo al momento, ma è costantemente in revisione, quindi potrebbe cambiare in futuro.
    Sebbene non vendiamo buoni regalo, abbiamo una vasta gamma di articoli sui nostri siti che sarebbero dei regali davvero fantastici. Se hai bisogno di un consiglio sul regalo perfetto, saremo lieti di fornirvi qualche consiglio.

 

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ASSISTENZA CLIENTI

Il modo migliore per contattare il nostro Servizio Clienti è attraverso indirizzo email - ufficioassistenza@prodirectsport.com


Il Nostro Servizio Clienti è disponibile dal Lunedì alla Domenica dalle 09:00 - 17:30 (esclusi giorni festivi)
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste via email entro 24-48 
Potete anche contattarci presso PDS Group, Torre House, Shaldon Road, Newton Abbot, TQ12 4PQ.

Le risposte alle domande più frequenti possono essere trovate nella nostra sezione Aiuto & FAQ